UX, oder "User Experience", bezeichnet die Erfahrungen, die Nutzer*innen mit einem Produkt oder einer Dienstleistung machen.
Stell dir vor, du betrittst einen Laden und findest dich sofort zurecht. Alles ist intuitiv, die Atmosphäre ist einladend und du bekommst genau das, was du suchst, ohne nach Hilfe fragen zu müssen. Das fühlt sich gut an, oder? Das ist UX im E-Commerce. Es geht darum, deinen Kund:innen eine reibungslose und angenehme Erfahrung zu bieten.
"Gutes UX-Design macht einen schlechten Onlineshop gut und einen bereits guten Onlineshop exzellent."
Aber lass dich nicht von glänzenden Oberflächen täuschen! Gutes UX Design geht tiefer. Es geht um Verständnis und Einfühlungsvermögen. Es geht darum, deinen Kund:innen zuzuhören und ihnen das zu geben, was sie wirklich wollen und brauchen.
Hier sind die grundlegenden Prinzipien des UX-Designs und warum sie so wichtig sind:
Ein gutes UX-Design macht die Kunden zufriedener, kann die Bindung erhöhen, die Konversionsrate steigern und letztlich den Umsatz erhöhen.
In der heutigen digitalen Landschaft ist es entscheidend, dass Websites nicht nur funktional, sondern auch ansprechend und benutzerfreundlich sind. Bei Kombinat haben wir einen systematischen UX-Designprozess entwickelt, der genau dies gewährleistet. Hier ist ein kurzer Überblick über unsere Vorgehensweise:
Unser Ansatz kann auch iterativ durchlaufen werden und zielt darauf ab, Barrieren für Ihre Kunden zu vermeiden und Ihnen Wettbewerbsvorteile zu verschaffen, während unnötige Fehlinvestitionen vermieden werden. Unsere professionellen Design-Systeme sorgen dafür, dass jedes Element Ihrer Website funktional, ansprechend und markentreu ist.
Denkst du vielleicht, das ist nur etwas für die "Großen" da draußen? Weit gefehlt! Gerade mittelständische Unternehmen wie deines können mit einem herausragenden UX Design enorm profitieren. Es ist eine Investition, die sich in treuen Kund:innen und steigenden Verkaufszahlen auszahlt.
"Das klingt alles toll, aber wo fange ich an?", schau doch mal bei Kombinat Berlin vorbei. Dort gibt es viele spannende Insights und Expertisen im Bereich E-Commerce, die dir sicherlich weiterhelfen werden. Wir machen deine Marke zu einem Erlebnis.
B2B, D2C, B2C oder eine Mischform? Oder müssen verschiedene Geschäftsbereiche miteinander verbunden werden?
Wir sind immer neugierig und helfen dir mit unserer vielfältigen Erfahrung